题记：古有鱼，名鲲，化而为鸟，怒而飞，扶摇直上九万里;今有医院成方癫痫，多年磨砺，奋而起，只待凭栏一跃万重关。
北京军海癫痫医院经过多年的不懈耕耘，终于迎来了它的收获季。多年默默积淀，只为此刻荣耀绽放。在收获无数患者口碑、打造出和谐的医患关系之后，北京军海癫痫医院也将被给予更多的荣耀。
以服务树口碑
“以患者为核心一直是我们的立院之本。”北京军海癫痫医院院长表示，医院始终坚持“以品质立院，以技术兴院”，努力做到四个“一流”：管理一流、技术一流、服务一流、效益一流。
“服务一流就要始终把患者满意度放在首位。” 院长说，为做好服务，北京军海癫痫医院专门成立了服务中心，全方位为患者服务，积极改善医患关系。“病情需要三分治、七分养，不是在医院看完病就结束了，更重要的是回家后的疗养。”院长称，依靠着医院建立起的数据库系统，医院的工作人员不仅在住院期间定期与患者进行积极的沟通，在患者离院之后，仍会针对患者病情与患者电话联系，进行医嘱提醒和节日问候。
另外，医护人员的服务同样不容忽视。据悉，北京军海癫痫医院医护人员的行为规范就是“以病人为中心，以质量为核心”。在全院自上而下加强医德医风建设，并在医院进行服务承诺活动，让良好的服务成为医护人员的日常规范。
“这是一个积累的过程，发现一个问题，解决一个问题。经过多年的积累，我们形成了一套完善的服务体系。”院长说，改善服务的同时，不仅得到了患者充分认可，医患纠纷很少发生，医院的工作效率和服务质量均有了很大的提升。
以管理促发展
成方医院充分发挥自主权和灵活度，更重视管理制度，以管理来促进医院的长青发展。而在院长看来，北京军海癫痫医院的企业文化则是造就完善良好的管理制度的核心。
首先是对人才队伍的重视，“我们的管理文化是创造和分享。”院长表示，“以病人为中心，以职工为核心”一直是北京军海癫痫医院的管理理念，把医护人才留住，也就能留住患者，除了患者，职工也需要医院的关怀。
其次是回报社会的理念。北京军海癫痫医院在弘扬民族文化、优化服务的同时，也在着力解决看病贵、看病难的问题。院长表示，来北京军海癫痫医院的患者大都来自农村，因病致贫或者因病返贫的现象很严重。因此，医院积极地为患者减免医疗费用。另外，为响应患者需求，医院还免费开展了身心疗愈的课程，积极从心理上为患者祛除病根，重塑健康心态。
院长表示，在未来，医院将继续以病人为中心的理念将持续坚持下去，让患者能得到更好的质量和健康保证;其次，北京军海癫痫医院将着力进行学术研究，站在更高的高度上去努力发扬民族医学传统文化，引领学科进步。
